Обслуживание компьютеров организаций
Обслуживаем компьютеры, серверы и сеть офисов на 5–150 рабочих мест. Поддержка сотрудников удалённо и с выездом — по договору с понятной ежемесячной стоимостью.
От 7 900 ₽ в месяц
790 ₽ за компьютер, минимум 7 900 ₽/мес. на тарифе «Удалённый». Выезды отдельно. Все тарифы
Тариф, состав техники и доплаты фиксируются в договоре. Разовые задачи согласуем отдельно.
Тарифы и состав работРеестр техники, схема сети и отчёты помогают контролировать инфраструктуру и передавать дела.
Документы по обслуживаниюРабочий график, приоритеты обращений и порядок выездов согласуем до подключения.
Как устроено обслуживаниеОбычные офисные ситуации. У каждой есть понятное направление решения — без авралов и без лишних покупок.
01Компьютеры тормозят, и сотрудники теряют время
Диагностируем, находим причину — нехватку памяти, изношенный накопитель, лишние программы в автозагрузке — и предлагаем решение с ценой до начала работ. Дальше держим рабочие места в порядке по плану обслуживания.
Обслуживание компьютеров02В компании нет ответственного за IT
Берём на себя роль IT-службы: принимаем обращения сотрудников, ведём реестр техники и доступов, планируем работы. Вы знаете, к кому идти и сколько это стоит в месяц.
Приходящий системный администратор03Сеть работает с перебоями, Wi-Fi не добивает до переговорной
Проверяем маршрутизатор, точки доступа и кабельную сеть, отделяем гостевой Wi-Fi от рабочего, документируем схему. Если проблема на стороне провайдера — помогаем это доказать.
Сети и Wi-Fi04Офис растёт: новые сотрудники, второй адрес
Готовим рабочие места по единому списку, заводим и отключаем учётные записи, соединяем офисы защищённым каналом. При переезде составляем план и переносим технику без хаоса.
Переезд офиса05Резервные копии вроде бы есть, но их никто не проверял
Смотрим, что именно копируется, где хранятся копии и сколько версий. Проводим пробное восстановление в отдельное место и фиксируем, как действовать при сбое.
Резервное копированиеОснова — обслуживание по договору. Разовые работы помогают решить срочную задачу и познакомиться, прежде чем заключать договор.
Стоимость складывается из ставки за рабочее место, но не меньше минимальной суммы тарифа. Серверы, NAS, маршрутизаторы и дополнительные офисы — фиксированные доплаты, одинаковые для всех тарифов.
Для офисов, где большую часть задач можно решить удалённо, а выезды нужны редко.
790 ₽ за рабочее место в месяц
Минимум договора — 7 900 ₽ в месяц
Выезды оплачиваются отдельно по ставкам разовых работ
Рассчитать на тарифе «Удалённый»Для офиса с выездной поддержкой
Для офиса, где регулярно нужен инженер на месте: новое рабочее место, принтер, сеть, плановая проверка.
1 090 ₽ за рабочее место в месяц
Минимум договора — 10 900 ₽ в месяц
Дополнительные и аварийные выезды оплачиваются отдельно
Рассчитать на тарифе «Офис»Для компаний, где IT критичен для ежедневной работы и обращения нужно обрабатывать в первую очередь.
1 490 ₽ за рабочее место в месяц
Минимум договора — 14 900 ₽ в месяц
Дополнительные выезды оплачиваются отдельно
Рассчитать на тарифе «Приоритет»Время реакции и приоритеты фиксируются в договоре. График: понедельник–пятница, 09:00–18:00 по Санкт-Петербургу. Условия налогообложения и НДС указываются в коммерческом предложении и договоре. Что не входит в абонентскую плату
Состав каждого расчёта: компьютеры по карточке; офисов — 1, серверных экземпляров — 0, NAS — 0, маршрутизаторов — 1.
Суммы рассчитаны по текущему прайсу. Минимум тарифа и указанные доплаты уже учтены. Лицензии, оборудование и дополнительные работы оплачиваются отдельно. Итоговый состав обслуживания закрепляется в договоре. Что не входит в тариф.
Результат виден сразу, без ввода телефона. Расчёт можно распечатать или приложить к заявке.
Предварительно в месяц
10 900 ₽
Тариф «Офис» · 1 плановый выезд до 2 ч в месяц
| Рабочие места10 × 1 090 ₽ | 10 900 ₽ |
|---|---|
| Итого в месяц | 10 900 ₽ |
Предварительная стоимость. Итоговый состав работ и цена фиксируются после обследования инфраструктуры.
Границы обслуживания видны до подписания договора. Никаких ограничений мелким шрифтом.
Расскажите об офисе: сколько рабочих мест, есть ли сервер, что беспокоит. Можно приложить расчёт из калькулятора.
Знакомимся с инфраструктурой — удалённо или на месте. Объём и стоимость обследования согласуем заранее; по итогам — состав обслуживания и цена.
Фиксируем перечень объектов, регламент, время реакции и приоритеты. Доступы передаются по защищённому каналу и оформляются на вашу компанию.
Принимаем обращения, выполняем плановые работы, согласуем изменения. Раз в месяц — отчёт о сделанном и рекомендации.
Реестр техники, журнал изменений и контроль резервных копий — основа регулярного обслуживания. Состав работ закрепляется в договоре.
Каждый компьютер, принтер, сервер и маршрутизатор — в едином списке: где стоит, кто пользуется, что установлено, когда обслуживали.
Значимые изменения — обновление сервера, смена настроек сети, новые права — согласуются с ответственным заранее и записываются.
У сотрудников — только нужные права. Учётные записи администратора принадлежат компании и передаются вам при завершении договора.
Следим, что копии создаются, и периодически проверяем восстановление — потому что копия, из которой нельзя восстановиться, не защищает.
Большую часть обращений решаем удалённо. Когда нужен инженер на месте — приезжаем по согласованному времени.
Выезд — 1 500 ₽/выезд, работы оплачиваются отдельно; работа на месте — 2 000 ₽/час, минимум 1 час. Плановые выезды по тарифам «Офис» и «Приоритет» уже включены.
Возможность и стоимость выезда согласуем заранее. Ленинградская область не считается зоной стандартного выезда.
Время реакции и приоритеты фиксируются в договоре. Срок приезда инженера — отдельный параметр, он не равен сроку реакции.
Условия выездовУдалённая поддержка сотрудников в рабочее время, настройка офисного ПО и подключённых устройств в согласованном составе, учёт техники и доступов. На тарифах «Офис» и «Приоритет» — плановые выезды. Точный перечень фиксируется в договоре.
Даже в небольшом офисе нужно вести реестр, держать доступы и быть на связи. Поэтому ставка за рабочее место применяется, но итог не опускается ниже минимума тарифа — например, 7 900 ₽ в месяц на тарифе «Удалённый».
Каждый физический сервер и каждая виртуальная машина с отдельной серверной ОС — отдельный экземпляр (2 900 ₽ в месяц). Простой NAS считается как NAS (1 200 ₽), а не одновременно как сервер. Гипервизоры и кластеры рассчитываются отдельно.
Нет. Рабочий график — понедельник–пятница, 09:00–18:00 по Санкт-Петербургу. Заявки через сайт принимаются круглосуточно, но инженеры работают по графику. Работы вне графика возможны только по предварительному согласованию и оплачиваются отдельно.
Да. Разовые работы — нормальный способ познакомиться: настроить сеть, проверить резервные копии, провести аудит. Цены — в прайсе разовых работ.
Вашей компании. Административные доступы оформляются на организацию и передаются вам при завершении договора вместе с документацией.
Нет, это предварительная стоимость. Итоговый состав работ и цена фиксируются после обследования инфраструктуры.
Оставьте телефон или email — подготовим предложение. Если вы пользовались калькулятором, расчёт приложится к заявке.